萝卜K歌基本功能隐私政策

欢迎您使用萝卜K歌提供的服务！和音公司（即萝卜K歌的运营者，本隐私政策中指注册地址在广州市花都区向北东街1-2的广东和音元视电子科技有限公司，以下亦称“我们”）非常重视您的隐私保护和个人信息保护。本隐私政策适用于您通过任何方式对萝卜K歌提供的各项服务的访问和使用。

我们仅会收集和使用您使用基本功能服务所必需的个人信息。

本隐私政策适用于您通过萝卜K歌的网页端、移动端（包括但不限于App、小程序）来访问和使用我们的产品和服务。

萝卜K歌包括但不限于iOS、Android等多个应用版本，请您在使用萝卜K歌时选择与所安装终端设备相匹配的版本。

本隐私政策旨在帮助您了解当您使用基本功能服务时，我们会收集哪些个人信息、为什么收集这些个人信息，会利用这些个人信息做些什么及如何保护这些个人信息。我们会遵循隐私政策收集和使用您的个人信息，但不会仅因您授权同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式收集您全部的个人信息。我们会严格按照法律法规要求，在特定情况下征求您的单独同意。

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，萝卜 K 歌作为点歌工具类应用，其基本功能为提供歌曲点播、播放及相关互动服务；为实现上述基本功能，所需处理的必要个人信息为大致位置信息（用于连接萝卜设备的必要权限）。如您同意本基本功能隐私政策，仅代表您同意使用萝卜K歌基本功能时，我们处理必要个人信息。如您使用萝卜K歌的其他扩展功能，我们会在您使用具体扩展功能时另行征求您的同意。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们收集的信息及相应的使用目的

2. 我们如何保存及保护您的个人信息

3. 您的权利

4. 我们如何处理未成年人的个人信息

5. 隐私政策的修订

6. 如何联系我们

我们深知个人信息对您的重要性，也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对萝卜K歌的使用和信任！我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

我们郑重承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

1. 我们收集的信息及相应的使用目的

我们将遵循合法、正当、必要的原则，收集和使用您的个人信息。如果您提供的是他人个人信息，请您确保已取得相关主体的授权，我们保留随时核查该等个人信息合法来源的权利。

为方便您的理解，我们将所提供的基本业务功能、处理目的及其所需个人信息如下所列：

1.1. 注册、登录账号

您可以通过手机号登录并创建萝卜账号。

当注册、登录萝卜账号时，您需向我们提供您的手机号码。

您可以自行选择是否通过“一键登录”方式登录萝卜K歌，如您选择该登录方式，运营商将处理您的手机号码信息。

1.2. 定位相关服务

萝卜 K 歌为实现定位相关服务，可能通过位置信息获取当前 WIFI 环境下的网络设备信息。

1.3.保证服务安全、优化和改善服务目的

当您使用萝卜K歌时，为了保障您正常使用萝卜K歌服务，更准确定位并解决您在使用萝卜K歌服务时遇到的问题，改进及优化萝卜K歌的服务体验，保障您的账号安全，预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法行为或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们或我们的关联公司、合作伙伴及社会公众的合法权益，我们会收集您的设备信息，包括设备属性信息（硬件型号、广告标识符IDFA、匿名设备标识符OAID、Android ID）、设备参数及系统信息（操作系统版本及系统情况、设备配置）、设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、WIFI信息、SSID、BSSID）、日志信息及其他与登录环境相关的信息。仅当用户行为触发风控条件时（频繁输入密码错误、频繁异地登录、频繁切换IP、风险IP、风险设备、风险账号、异常操作），我们才会访问您的终端已安装应用列表，并仅上传非常见App的包名信息，我们不会上传微信、微博等常见App信息，也不会上传App安装时间等其他信息。

请您理解，当您将处于设备屏幕中萝卜K歌切换到设备后台运行时，由于部分设备机型及系统原因，您此前使用萝卜K歌相关功能而产生的信息收集行为，可能无法立即停止，从而导致短暂的后台信息收集行为。

1.4. 事先征得授权同意的例外

请注意：在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：

为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；

为履行法定职责或者法定义务所必需；

为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

依照法律法规的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

法律、行政法规规定的其他情形。

1.5. 个人信息的匿名化处理

在不公开披露、对外提供您个人信息的前提下，和音公司有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用），有权对产品/服务使用情况进行统计并与公众/第三方共享匿名化处理后的统计信息。

1.6. 设备权限调用

在提供服务过程中，为了保证您能正常使用产品功能，我们会向系统申请您设备的以下系统设备权限，申请前我们会征询您的同意，您可以选择“允许”或“禁止”权限申请。经过您的授权后我们会开启相关权限，您可以随时在系统中取消授权，您取消授权会导致您无法使用相关的业务功能，但不会影响您正常使用萝卜K歌其他不基于该权限即可实现的业务功能。

各项业务功能对系统隐私权限的调用情况如下：

您可以通过【萝卜K歌】中的【我的】-【设置】–【隐私设置】–【系统权限设置】–【前往应用权限设置】查阅隐私权限详情并关闭相应权限。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请您参考设备及系统开发方说明或指引。

1.7. 其他您另行同意的目的

当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意

2. 我们如何保存及保护您的个人信息

2.1. 保存期限

我们将在提供服务所需的期限内保存您的个人信息，但法律法规对保存期限另有规定、您同意留存更长的期限、保证服务的安全与质量、实现争议解决目的、技术上难以实现等情况下，在前述保存期限到期后，我们将依法、依约或在合理范围内延长保存期限，例如延长至我们设备/或软件的自然使用寿命期截至日。

在超出保存期限后，我们将根据法律规定删除您的个人信息或进行匿名化处理。

2.2. 保存地域

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问，如确需向境外传输，我们将严格遵照国家网信部门的要求、严格履行法律法规规定的义务并按照法律规定事先获得您的单独同意。此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会按照中国现行法律的规定传输您的个人信息，并会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

2.3. 安全措施

我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。

我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。我们会定期开展个人信息安全影响评估并留存评估报告。

我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被立即终止与和音公司的合作关系，并会被追究相关法律责任，对接触个人信息人员在离岗时也提出了保密要求。

我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过萝卜K歌中嵌入的第三方社交软件、电子邮件、短信等与其他用户交互您的地理位置或行踪轨迹信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，注意确保您个人信息的安全。

我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。

根据我们的安全管理制度，个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为特大安全事件，一经发生将启动公司最高级别的紧急预案，由安全部、公共事务部、法务部等多个部门组成联合应急响应小组处理。

2.4. 安全事件通知

我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，组成紧急应急小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您理解，根据法律法规的规定，如果我们采取的措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，除非监管部门要求向您通知，我们可以选择不向您通知该个人信息安全事件。

3. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，如您对权利行使有疑问或主张，您也可以通过【6.如何联系我们】中的方式与我们取得联系：

3.1. 查阅权

您可以通过【萝卜 K 歌】APP 中的【我的】页面查阅个人信息。

3.2. 更正及补充权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或者不完整时，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或补充，通过反馈与报错等方式将您的更正或补充申请提交给我们。

3.3. 删除权

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们违反法律法规或与您的约定处理您的个人信息;

如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

如果您撤回同意；

法律、行政法规规定的其他情形。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。请您知晓并理解，如果法律、行政法规规定的或本隐私政策说明的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

3.4. 撤回同意

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以在设备系统中直接关闭精确地理位置信息、摄像头等系统权限，改变同意范围或撤回您的授权。

当您撤回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，也将不再使用您相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理。

3.5. 注销权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

您还可以通过以下路径在萝卜K歌注销您的账号：【我的】 - 【账号管理】- 【账号注销】-【注销萝卜账号】。

一旦您注销萝卜账号，将无法使用和音公司旗下全线产品的服务，因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供产品和服务，并根据您的要求删除您的个人信息。

3.6. 获得解释的权利

您有权要求我们就个人信息处理规则作出解释说明。您可以通过第八部分中的联系方式与我们取得联系。

3.7. 权利行使的例外

在以下情形中我们可能无法响应您的查阅、更正及补充、删除、复制及可携带、知情、决定的请求：

为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；

为履行法定职责或者法定义务所必需；

为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

依照法律法规的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

法律、行政法规另有规定的其他情形。

3.8. 如何响应您的权利请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。通过验证后，我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过【6.如何联系我们】途径投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

4. 我们如何处理未成年人的个人信息

和音公司非常重视对未成年人信息的保护。

我们的产品和服务主要面向成年人。我们只会在受到法律法规允许、父母或其他监护人同意的情况下处理未成年人的个人信息。

如您是未满14周岁的未成年人，在使用萝卜K歌产品和服务前，应请您的父母或其他监护人仔细阅读，或在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同仔细阅读本隐私政策，在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品和服务，或向我们提供信息。

如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，我们将会采取措施尽快删除相关信息。如果任何时候监护人有理由相信我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过邮件联系我们，我们会采取措施尽快删除相关数据。

与此同时，请您放心，我们将对未成年人个人信息采取加密存储、访问权限严格控制等额外保护措施

5. 隐私政策的修订

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们会在产品或服务的主要曝光页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您。若您不同意该等变更，请您立即停止使用萝卜K歌产品和服务。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

个人信息对外提供、转让或公开披露的主要对象发生变化；

您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

如您对修订后的隐私政策有异议，除停止使用服务外，也可申请注销账号并要求我们删除您的个人信息。

6. 如何联系我们

萝卜K歌的成长离不开各方用户达人的共同努力，我们非常感谢您对萝卜K歌数据更新、使用反馈方面的贡献。

您也可以通过如下联络方式同我们联系。

    广州市花都区向北东街1-2

    广东和音元视电子科技有限公司

邮政编码：510800

为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份处理您的请求。

再次感谢您对萝卜K歌的信任和使用！

广东和音元视电子科技有限公司

更新日期：2024年06月05日

生效日期：2024年06月12日